知識について、書いてあった。これも、定義かな。
基礎知識
社会常識とか、ビジネスマナーとかそういった知識で、専門分野ではない知識と定義している。
前提知識
専門知識を指しているけど、ITCでの専門知識ではない為、PMBOKとか、ITILとか経営系やIT系の専門知識を対象としていた。もちろん前提として知っている方が良いが、場合によっては、これらの知識に特化した人をチームに入れればいい。話を聞いて理解できないのは、前提にはならないから、資格まではいかなくても、言葉は知らないといけないだろう。
専門知識
ITCの専門知識なので、ここまででてきたものもあるけど、これから勉強する感じですね。ITCに必要な事はプロセスでもあるけど、営業、支援という技術系には不得意な分野も重要ししている。私も得意ではないなあ。